Garanciavállalási feltételek

SZÉ-DENT – Fogászat

Garanciavállalási időszakok

Az általunk készített

  • fogművekre a következő jótállási határidők érvényesek:
  • Kivehető fogpótlások (fogsorok): Az alaplemez 1 év, műfogak 2 év
  • Rögzített pótlások (koronák, hidak): 2 év
  • Cirkon pótlások: 2év
  • Inlay/Onlay (betét): 1 év
  • Ideiglenes korona/hídtag: 3 hét
  • A fogsor alábélelésére és törésjavításra a jótállási idő 1 hónap.

A fogmű szájba történő végleges rögzítésével a megrendelő igazolja, hogy az elkészült munkát az adott állapotában elfogadta – ettől az időponttól indul a jótállási idő. A fogmű használatának megkezdését követően esztétikai jellegű reklamációkat (szín, forma) már nem áll módunkban elfogadni. Ideiglenesen beragasztott fogpótlásokra nem tudunk garanciát vállalni.

A jótállás keretei:

A jótállási időn belül a megrendelő jogosult:

  • a fogmű kijavítására, vagy
  • kicserélésére, amennyiben ez indokolt.

Pénzvisszafizetésre (elállásra) nincs lehetőség. A garancia kizárólag a fogműre vonatkozik; a pácienst terhelő egyéb költségeket (pl. utazás, szállás) nem tudjuk megtéríteni.

A garancia érvényét veszti, ha az alábbi körülmények fennállnak:

  • A kezelés a páciens kérésére eltér az orvos által szakmailag javasolt beavatkozástól.
  • A páciens nem jelenik meg a féléves kontrollvizsgálatokon.
  • Egészségtelen szokásos/ táplálkozás vagy más olyan szokások, amelyek hosszú távon károsíthatják a fogazatot.
  • Rövid időn belül jelentős testsúlyváltozás következik be (nagyfokú hízás vagy fogyás).
  • Olyan krónikus betegség áll fenn, amely negatívan befolyásolja a fogazat vagy a fogpótlás állapotát (pl. cukorbetegség, epilepszia, csontritkulás, daganatos betegségek, sugár- vagy kemoterápia utáni állapot).
  • A kezelés után olyan allergiák vagy fogbetegségek alakulnak ki, amelyek korábban nem voltak ismertek.
  • A fogpótlás vagy implantátum szokatlanul nagy terhelésnek van kitéve (pl. fogcsikorgatás, erős szorítás), és emiatt károsodik.
  • A fogpótlást nem rendeltetésszerűen használják (pl. leejtés, sportsérülés).
  • A fogmű baleset következtében sérül.
  • A páciens nem készítteti el vagy nem viseli a fogorvos által javasolt éjszakai harapásemelő vagy harapáslazító sínt, ami porcelán-lepattanáshoz vagy más károsodáshoz vezethet.
  • Fémkerámia/cirkon próba nélküli elkészítés (egyből készrevitel)
  • A fogászat által javasolt kezelést vagy fogtechnikai munkát a páciens más klinikán végezteti el.
  • Az implantáció nem történik meg az előre meghatározott időn belül, és emiatt a hosszabb ideig viselt ideiglenes pótlás károsodik.
  • Fogtechnikai határidő be nem tartása esetén keletkezett hibás teljesítés